2024年10月28日，工商中国工商银行马鞍山分行开展行长接待日活动，银行欧阳宝柱副行长接待来访客户，马鞍银行卡中心及个人金融业务部相关负责人参加。山分

在接待现场，行组客户夏先生报告说，织行他最近使用我们的长接汽车plus卡到指定的合作加油站加油，但他没有享受我们的待日加油全额减少活动，这与我们的工商早期宣传不一致，要求我们解决这个问题。银行欧阳宝柱副总裁向客户道歉，马鞍感谢客户选择我们的山分产品，向客户解释问题的行组原因，并要求银行卡中心仔细记录客户需求，织行跟踪反馈，长接及时解决客户问题。

客户表示，作为一家大型国有银行，中国工商银行拥有广泛的客户基础，具有广泛的影响力和良好的声誉。他们愿意相信我们的产品，认识到我们的服务态度和解决问题的诚意，并将继续在我们的银行处理金融业务。同时，客户对我行权益活动提出以下建议：在我行开展相关权益活动时，可以在移动银行或微信官方账号打开查询可用时间和剩余金额的功能，避免因金额耗尽而无法享受活动的问题。

欧阳宝柱副总裁听取建议后告诉客户，他将认真记录客户对我行的意见和建议，要求相关业务部门跟踪反馈，反思工作中的不足，提高用户体验，保护客户的合法权益。

• ·国元农业保险有限公司池州中央分公司因违法行为被罚款
• ·“文旅 乳品” 跨界联动！ 新希望白帝抓住了这波春日新玩法
• ·校园里有科技教育活动｜168玫瑰园学校东校区
• ·在省会追光追梦 安徽新华影视动画设计专业，为您创造未来！
• ·工行肥东新区支行加强反诈骗宣传，保护群众“钱袋子”
• ·泉州对出租车计价器进行计量监督检查
• ·公益惠民！安徽中科庚九医院PET/CT检查费用下调60% 降低60%！安徽中科庚九医院PET/CT检查费降至2980元
• ·在省会追光追梦 安徽新华影视动画设计专业，为您创造未来！
• ·“悦会庐州——讲老城故事，听老城声音”2025年世界阅读日经典阅读活动成功举行
• ·2025年张家口市一个项目入选人力资源和社会保障部专家服务基层活动
• ·公益惠民！安徽中科庚九医院PET/CT检查费用下调60% 降低60%！安徽中科庚九医院PET/CT检查费降至2980元
• ·62.8万元起，仰望U7将新能源汽车带入新能源汽车“四电时代”
• ·五一国家守护者：合肥边检民警坚守书写平安答卷
• ·非物质文化遗产技能架起文化桥梁 金门亲子研究班访问泉州
• ·凯德投资申报消费公募REITss公募 凯德广场·云尚、凯德广场·雨花亭的底层资产
• ·银龄守护，传递美好 河北创远投资集团合肥皇冠假日酒店周年公益行温暖